ご利用ガイド｜かりなはれ

キャンセルについて

利用日の30日前※成人式利用の場合は12月1日から20日まで：50％
利用日の7日前※成人式利用の場合は12月14日から：100％

レンタル品の返品・交換について

レンタル商品の当社出荷後のキャンセル・返品は受け付けておりません。
但し、お届けされた商品が不良の場合やご注文いただいた物と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金させていただきます。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。
弊社が商品の不良・不備によって着用出来ないと判断した場合は代金をご返却させていただきます。
レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。

着用のご注意

香水が付着すると匂いが取れなくなり汚損と判断させて頂きますので、ご注意ください。
ヘアスプレー、首筋のファンデーションは、着物のシミの原因となりますのでお控えください。
飲み物などをこぼしてしまった場合や、汚れ等がついてしまった場合でも、決してこすらずハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度になさってください。着用後のクリーニングは全て当店にて行います。ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。
時計、ブレスレット等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれにもご注意ください。
草履を履く際につま先部分をトントンするのは、草履を傷めてしまいますのでご遠慮ください。
下見の際はご着用はなさらないでください。万が一ファンデーションなどの汚れが付着した場合や、強い折じわが着いた場合には、クリーニング代をご請求させて頂きます。

着用後のお手入れについて

ご着用後のクリーニングは全て当店にて行ないます。
ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。
レンタルをされた着物・帯・小物類は全てそのままお返しください。

万が一飲み物などこぼされてしまった場合は決して擦らず、ハンカチ等で軽く押さえて水分を吸い取り、そのままご返却ください。

汚損・破損・紛失について

レンタルされた商品を汚してしまった場合は、ご連絡下さい。絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
※他の物に汚れや匂いなどがうつってしまわないように別の袋に入れ、何による汚れかをご返却シートに書き記してご返却ください。
香水の付着、たばこの焼け焦げや、著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。安心パックへの加入をお勧めしています。
また、修復不可能な汚損、破損があった場合、又は、紛失された場合は安心パックの適用外となりお買取りとなります。その際は当店の定める金額をご請求させて頂きます。
七五三着物をご着用された際、マジックテープ付きの靴に着物が当たり、引き連れを起こした場合は破損とみなしておりますので、ご注意ください。

ご返却方法

ご着用の翌々日には下記のいずれかの方法で荷物の発送をお願いいたします。
必ずヤマト運輸をご利用ください。ヤマト運輸以外でお送りいただいた場合や、レンタル商品の返却漏れがあった際は送料はお客様ご負担（元払い）となります。
また、万が一返送用の伝票が入っていなかった場合はお手数ですが、着払い伝票をご記入の上お送りくださいませ。その際に元払い伝票を使用してお送りいただいても返金は出来ませんので、ご了承くださいませ。

ヤマト運輸フリーダイヤルに電話をして集荷を依頼する
フリーダイヤル 0120-01-9625（携帯電話からのご連絡は：0570-200-000）
※地域によってはすぐ集荷に伺えない場合がございますので、事前にご連絡して頂くことをおすすめ致します。
お近くのヤマト運輸営業所へ持ち込む
お近くのヤマト運輸取扱いコンビニへ持ち込む

新規会員登録方法

スマートフォンから:右上のメニューを開き、上に並ぶアイコン上から「会員登録」を選択してください
パソコンから:右上に並ぶアイコン上から「会員登録」を選択してください

利用規約をご確認の上、次へお進みください。

メールまたはSMS(パソコンの場合はメールアドレスのみ)で認証確認をおこないます。
ご登録に使用するメールアドレスまたはスマートフォンの電話番号どちらかを入力し送信してください。
入力された宛先へ数分以内に自動配信メール(SMS)が届きます。
※認証について、詳しくはメールアドレス・SMS認証をご確認ください

受信されたメール(SMS)内に記載のURLより会員登録へお進みください。

会員登録完了後、ご登録いただいたアドレスへ完了メールが届きますのでご確認ください。
※なお、この時点でご注文は完了しておりません。カートまたはご検討中商品の詳細ページへ戻り、ご注文を完了してください。

お支払い方法

お支払いは以下の１種類となります。

取り扱いカードは、【JCB/AMEX/VISA/MASTER/Diners】/MASTER/Diners】です。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。当カード決済システム上、クレジットカード利用控えは発行しておりません。カード会社から送付されますご利用明細書をご確認ください。

お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
クレジットカードへの請求は、ご注文が確定された時点で発生します。
【分割払いについて】
3・5・6・10・12・15・18・20・24回での分割払いが可能です。

Dinersをご利用のお客様は、一括払いのみとなりますので、ご了承くださいませ。