Homeよくある質問
他には何も用意しなくてよいの?
セットの中には着付けに必要な小物や草履バッグまで全て含まれておりますので、ご安心ください。
体型の補整にタオルが必要ですがこちらもレンタルに含まれています。
足袋と肌着はプレゼントなりますので、当店のレンタル小物に含まれないさらし等が
着付け師の方が要される場合は、準備が必要となりますので、一度ご自身でご確認ください。
レンタルの延長はできるの?
延長1日ごとに各種割引適用前のレンタル料金の10%を延滞料としてご請求させて頂いております。
キャンセル料はかかるの?
レンタル商品をキャンセルされる場合、ご着用日の30日前から取消手数料が発生いたします。
ご利用日の30日前 ※成人式利用の場合は12月1日から20日まで:50%
ご利用日の7日前 ※成人式利用の場合は12月14日から:100%
レンタル商品到着後に交換はできるの?
レンタルの商品につきましては、原則として返品・交換はご容赦願います。
ただし、次の場合は返品・交換に応じさせていただきます。その際の送料は不要です。
1.弊社が商品の不良で着用できなかったと確認できた場合
2.ご注文いただいた商品と異なる場合
上記のような状況が発生した場合、至急ご連絡いただきますようお願いいたします。
交換できなかった場合は代金をご返却させていただきます。
レンタル商品は新品ではないため、多少のシミや傷みが確認できる場合がございますことをご理解いただいた上での申し込みをお願いいたします。
着物を汚してしまった場合はどうなるの?
商品を汚してしまった場合でも、絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
何による汚れかをご返却シートに書き記していただき、そのままご返却ください。
著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください
また、修復不可能な汚損、破損があった場合はお買取りとなります
その際は当店の定める金額をご請求させて頂きます。
レンタル商品の配送先は指定できるの?
はい、可能です。
ご注文時に、お届け先を指定してください。着付け先の美容室等へも配送が可能です。
(その場合は予め配送先へ連絡しておいてください。)